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Adjoint au chargé de clientèle - Alternance - CDC Habitat Sainte-Barbe (57) H/F
Contrat d'apprentissage
Employé
100
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous êtes sous la responsabilité du directeur d'agence, et en relation avec les équipes de proximité, vos missions sont les suivantes :
Relation Clientèle :
- la gestion des réclamations courantes des clients- la relation client, être à l'écoute permanente des attentes des clients,- les visites et les états des lieux (ainsi que la facturation des dégradations)- le recouvrement des loyers et la lutte contre les situations d'impayés- la vacance- les demandes et la constitution des dossiers des clients- les baux locatifs
Gestion Patrimoniale :
- la remise en état des logements : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux;- l'entretien courant : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux dans le respect des orientations et des budgets;- Suivre les prestations externes et celles des contrats d’entretien dont le respect du niveau de qualité attendu.
Qualités requises :- aisance relationnelle,- sens de l’organisation,- capacité d’écoute,- apprécier le travail en équipe
Informatique : Word, Excel, Ikos, Lotus Notes
France, Grand-Est, Moselle (57)
BAC
IMMOBILIER
Inférieur à 2 ans