Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : RELATIONS ET SUPPORT CLIENTS, SUPPORT ADMINISTRATIF

2026-12986 - Assistante administrative développement- maitrise d'ouvrage H/F

Fri, 23 Oct 2026 15:03:04 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Description du poste - Assistante Développement / Maitrise d'ouvrage. Lille Au sein du pôle développement / Maîtrise d'ouvrage, et rattaché au Directeur Développement et Maitrise d'ouvrage HDF, vous assurerez les missions suivantes : . Suivi administratif des opérations de constructions neuves et de réhabilitations, de la partie montage de projet à la partie travaux jusqu'à la livraison et la clôture d opération, en lien avec les Responsables Développement, les responsables Maitrise d'ouvrage et le Responsable GPA, avec utilisation des outils internes /externes dédiés. . Participation à la constitution des dossiers de présentation aux instance internes du groupe en vue de la validation des engagements d'investissements et intégration dans les outils du groupe dédiés. . Collaboration, en lien avec le Service Achats, (préparation des pièces de consultation, consultations, rédaction des fiches d'attribution, constitution des dossiers Marchés) et au suivi administratif des contrats (établissement des avenants de marchés, gestion des sous-traitants). . Traitement des commandes et des marchés en lien avec les gestionnaires de marché (IKOS). . Traitement et suivis des demandes et décisions d'urbanisme (Permis de Construire, Déclarations Préalables, Permis de Démolition déclaration d'ouverture de chantier, affichages et constats d'affichage). . Traitement et suivi des démarches fiscales (H1/H2) en lien avec les services fiscaux et avec utilisation des outils internes dédiés. . Suivi de la programmation des opérations de logements sociaux auprès des délégataires des aides à la pierre ( Métropole Européenne de Lille, Départements, communautés) et utilisation des outils informatiques dédiés. . Gestion des dossiers d'assurance. . Gestion des réclamations de Gestion de Parfait Achèvement (GPA) dans les opérations de construction et de réhabilitation, en lien avec les Responsables Maitrise d'Ouvrage et la Responsable GPA (utilisation du logiciel FIDES). Remplacement temporaire de la Responsable GPA pendant ses congés ou en suppléance suivant le plan de charge. Gestion des clôtures des opérations en lien avec les services internes (comptabilité fournisseurs, ventes,) et les intervenants extérieurs (promoteurs, architectes, entreprises, prestataire...)

De formation Bac +2 (Assistanat ou BTS Assistante technique d'ingénieur), vous disposez d'une expérience d'assistanat de 2 années, idéalement dans le domaine de la construction ou de l'immobilier. Doté de capacités relationnelles et d'un esprit de synthèse, vous maitrisez la gestion des commandes et le suivi de la facturation. Réactif, autonome et rigoureux vous avez une forte capacité d'organisation.
Lieu du poste : Lille
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12927 - Assistant/Secrétaire (en DT) - CDD - ADOMA (74)H/F H/F

Wed, 07 Oct 2026 22:25:34 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
En tant qu’Assistant, agir concrètement pour l’intérêt général… C’est assurer : - Un soutien administratif au Directeur Territorial et aux équipes ; - Un rôle d’interface concernant la gestion courante du personnel (plannings, absences, congés payés, visites médicales, déclarations d’accident du travail etc.) ; - La gestion du courrier et des appels téléphoniques, la rédaction des correspondances, notes, documents, en respectant les chartes et les procédures en vigueur ; - Le traitement et le suivi des commandes et des factures sur l’outil informatique dédié ; - La mise à jour et la diffusion des tableaux de bord et des indicateurs de la Direction Territoriale. C’est contribuer : - Au bon fonctionnement de la demande de logement (gestion des appels téléphoniques, traitement des emails etc.) ; - A la gestion et à la mise à jour des informations et des documents sur les outils informatiques. C’est organiser : - Les réunions de service, en y participant et en rédigeant les comptes rendus ; - Les déplacements, les réservations de voyages et gérer les agendas. - Les demandes de visite médicale pour nos salariés - Préparer les dossiers d'embauche lors des recrutements

Le maillage territorial d’Adoma nous permet d’offrir réactivité, proximité et disponibilité à nos résidents et hébergés, ainsi qu’à nos partenaires. Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement des publics vulnérables, avec en plus : - Une formation supérieure Bac+2 Assistanat de gestion/de direction - Une expérience sur un poste similaire de X années, idéalement dans le secteur du logement social - Une maîtrise de la gestion administrative d’une entité - Une capacité relationnelle et une rigueur de gestion et d’organisation - Une maitrise des outils informatiques (Pack Office, SAP serait un plus). Postulez ! Lieu : poste basé à EPAGNY-METZ TESSY Rejoindre Adoma, C’est bénéficier d’avantages sociaux : . Temps de travail 32h/semaine . Télétravail possible (condition : 6 mois d’ancienneté, pour nous permettre de vous accompagner au mieux lors de la prise de poste) . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante
Lieu du poste : Annecy
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12199 - Chargé de la qualité de service et du développement social - CDC Habitat Sainte-Barbe (57) H/F

Wed, 07 Oct 2026 22:22:54 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Nous recherchons un Chargé de la qualité de service et du développement social, véritable acteur de l’amélioration continue et du lien social au sein de notre société. Rattaché(e) à la Direction de la Gestion Locative, vous travaillez en transversalité avec les directions métiers, les agences et les partenaires externes afin de renforcer la satisfaction des locataires et favoriser l’innovation. En matière de développement social, agir concrètement pour l’intérêt général c’est : Contribuer à l’innovation sociale : - Conduire des études et expérimenter des projets innovants avec les directions métiers afin d’améliorer les services aux locataires, la qualité de vie dans les logements et l’exploitation des bâtiments. - Proposer et piloter des initiatives favorisant la cohésion sociale, la création de lien dans les quartiers, l’insertion des habitants, tout en garantissant la faisabilité et le financement des actions. Être l’interlocuteur privilégié du Groupe sur tous les sujets liés au développement social : parcours résidentiel, partenariats nationaux en matière d’ESE, dispositifs d’accompagnement… Développer les partenariats et les opportunités (nouveaux services, outils de communication, projets collaboratifs…) utiles aux territoires et aux habitants. Organiser et animer la concertation locative : Préparer, mettre en œuvre et suivre les réunions prévues par le PCL ainsi que toutes celles impliquant la représentation des locataires. Participer aux diagnostics territoriaux : Contribuer à la réalisation de diagnostics sociaux de quartiers pour éclairer la stratégie de gestion et de développement. En matière de qualité de service, agir concrètement pour l’intérêt général c’est : Animer la démarche qualité et relations clients : Mettre en place /consolider les conditions de réussite pour améliorer la satisfaction clients à chacune des étapes du parcours clients (de la signature du bail jusqu’au départ du logement) Piloter et suivre les plans d’actions : - Sensibiliser les équipes aux résultats du baromètre relations clients et s’assurer de la mise en œuvre de plans d’actions dans les agences afin d’améliorer la réactivité et la qualité des réponses apportées aux demandes et réclamations des clients (y compris pour les interventions des prestataires). - Accompagner les agences dans le suivi des actions et la mesure des impacts. Développer une culture client commune : - Promouvoir le déploiement de la démarche culture client. - Accompagner la montée en compétences des collaborateurs dans la relation client. - Identifier les axes de progrès et proposer des actions concrètes pour renforcer la culture client. Superviser le traitement des réclamations/demandes clients et animer les équipes pour une utilisation efficace de l’outil CDC Habitat & Moi. Suivre, communiquer et sensibiliser sur les objectifs « qualité » des agences et promouvoir les actions associées.

De formation supérieure dans le domaine de la qualité ou de la relation clients… Une expérience en travail social ou par rapport à la qualité de service dans le logement social ou intermédiaire est un plus. Compétences reconnues en gestion de projet et conduite du changement. Forte capacité à travailler en équipe et en transverse. Aisance relationnelle et maîtrise de l’animation de groupes de travail.
Lieu du poste : 2 Avenue Emile Huchet - 57800 FREYMING-MERLEBACH
Niveau d'études min. requis : BAC+3

2026-12742 - Assistant/Secrétaire - Adoma (67) H/F

Mon, 05 Oct 2026 22:23:23 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e): Assistant/Secrétaire H/F en CDI à temps plein. MISSION Une mission d’intérêt général Nos structures d’hébergement ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Rattaché à la Directrice d'Hébergement, vous assurez la gestion de l’accueil et du suivi administratif de 3 dispositifs d'hébergement de droit commun situés à Strasbourg. En tant qu’Assistant/Secrétaire, agir concrètement pour l’intérêt général… C’est assurer : - L’accueil physique et téléphonique de la structure et effectuer un premier filtre d’accueil des hébergés ayant des rendez-vous planifiés avec l’équipe de travailleurs sociaux ; - Le secrétariat, la gestion du courrier et des appels téléphoniques. Rédiger les correspondances, notes, documents, en respectant les chartes et les procédures en vigueur ; - Le traitement ainsi que le suivi des commandes et des factures sur l’outil informatique dédié ; - La bonne gestion de la caisse dans le respect des procédures internes et remettre au public les fonds de secours ; - L’enregistrement et le suivi des réclamations des personnes hébergées. C’est organiser : - Les réunions de service, en y participant et en rédigeant les comptes rendus ; - Les déplacements et gérer les agendas et les plannings.

L’insertion de nos hébergés dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. En tant qu’Assistant, vous tenez une place centrale dans le bon fonctionnement de la structure. Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’accueil de publics fragiles, avec en plus : - Une formation supérieure Bac+2 Assistanat de gestion/de direction - Une expérience professionnelle de 2 à 5 ans, idéalement au sein d’une structure d’hébergement - Une maîtrise de la gestion administrative d’une entité - Des capacités relationnelles et de distanciation en lien avec un public fragile - Une maitrise des outils informatiques (Pack Office, SAP impératif) - La possession du permis B dans le cadre de vos déplacements ponctuels (secteur Strasbourg) en lien avec vos missions. Une voiture de service peut être mise à disposition. Postulez !
Lieu du poste : STRASBOURG
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11892 - Assistant d'Agence - CDD - CDC HABITAT SOCIAL - SAINT DENIS (93) H/F

Fri, 31 Jul 2026 22:02:54 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
L’Assistant d’agence prend en charge ou contribue à différentes activités administratives pour seconder le Directeur d’agence. Il endosse un rôle d’interface au sein de l’agence et se positionne comme un appui administratif auprès des équipes. Missions et principales activités, qui concernent notamment : 1. Assurer le secrétariat Assister la direction de l’agence auquel il/elle est rattaché(e) dans le suivi des dossiers, du courrier et la tenue de l'agenda Etablir le planning des réunions, prendre en charge la préparation matérielle des réunions, organiser les déplacements, louer et réserver les salles Traiter les relations téléphoniques et gérer les demandes en transmettant les messages, en orientant les interlocuteurs, en répondant directement Assurer l’interface entre les différents services et rédiger les notes de service Coordonner les réponses des courriers reçus avec les différents services, organiser et réaliser le classement, tenir à jour les dossiers Assister la direction de l’agence dans la gestion des dossiers spécifiques Centraliser les documents, assurer les relais et coordonner les réponses sur les dossiers sensibles ou officiels Organiser et réaliser le classement Assurer la coordination avec les autres assistantes 2.Assurer les missions administratives RH de l’agence Assurer la gestion administrative du personnel de l’agence (planning des congés,…). Préparer l’arrivée des collaborateurs, les accueillir et aider à leur intégration Assurer la gestion des visites médicales, des arrêts maladie et des accidents de travail Afficher les communications des instances représentatives du personnel ou affichages réglementaires et obligatoires Mettre à jour les listes de diffusion, répertoires et les organigrammes, notamment dans la base de connaissances dans le centre d’appels 3. Assurer les missions spécifiques Assister la direction de l’agence auquel il/elle est rattaché(e) dans le suivi et de la gestion quotidienne des relations professionnelles internes et externes Assurer le fonctionnement matériel de l’agence et contribuer à la qualité de l’environnement de travail (fournitures, commandes, EPI, …) Assurer l’accueil en remplacement du chargé d’accueil en son absence

Le candidat idéal pour nous rejoindre… Est diplômé d’un Bac+2 / Formation Secrétariat, BTS PME/PMI. Possède une sensibilité développée pour les ressources humaines. Est autonome, rigoureux, organisé, et maîtrise les délais tout en prenant des initiatives. A une aisance relationnelle et un sens du travail en équipe. A une capacité d’écoute et d’analyse des situations. Maîtrise les outils informatiques usuels : Word et Excel. Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que : Télétravail 1 jour fixe ou occasionnel (condition 3 mois d’ancienneté) Temps de travail 38h/semaine et 19 RTT/an Prime d’ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance, Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%) CET, restaurant d’entreprise selon les sites ou une carte de paiement pour les déjeuners (Swile)
Lieu du poste : AGENCE DE SAINT-DENIS
Niveau d'études min. requis : BAC+2