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2026-12079 - Chargé d'accueil et relation client – CDD- CDC habitat social – Sarcelles (95) H/F

Wed, 15 Apr 2026 09:38:30 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Missions principales : Assurer l’accueil physique et téléphonique. Gérer le traitement du courrier. Assurer l’assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l’intégration des dossiers de candidatures des clients. Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur,…). Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels. Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d’urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l’outil dédié GDC (gestion des contacts) Apporter un appui administratif aux responsables de secteur. En l’absence de l’assistante d’agence, assurer des missions spécifiques liées au fonctionnement et à l’intendance de l'agence ainsi qu’au fonctionnement RH

Formation BAC + 2 bureautique ou secrétariat ou vous disposez d'une expérience de 5 ans dans un poste similaire. Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. Capacité d’écoute et d’analyse des situations. Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS).
Lieu du poste : Agence de Sarcelles
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-12061 - RESPONSABLE DE RESIDENCE - CDD- ADOMA (69) H/F H/F

Mon, 13 Apr 2026 15:39:19 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Une mission d’intérêt général Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d’une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure. En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général c’est notamment… Garantir : - L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ; - La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ; - Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance. Favoriser : - L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ; - La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence ; - Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur. Veiller : - A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations ; - Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction). Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus : - Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale… - Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social. - Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social. - Un bon relationnel et un sens du service client Postulez ! Lieu : poste basé à Lyon Des déplacements seront à prévoir sur l'agglomération Lyonnaise Rejoindre Adoma, C’est bénéficier d’avantages sociaux : . Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante
Lieu du poste : LYON
Niveau d'études min. requis : NIVEAU 2

2026-11912 - Adjoint Responsable de Secteur - ALTERNANCE - CDC Habitat Social - SARCELLES (95) H/F

Thu, 26 Mar 2026 16:04:44 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
1. Relation clientèle - Assurer l’accueil téléphonique et physique des locataires. - Gérer les réclamations avec traçabilité et traitement efficace. - Maintenir une communication active avec les clients et contribuer aux actions de recouvrement. - Participer aux relations avec les copropriétaires, syndics et aux assemblées générales en cas d’absence du Responsable de secteur. - Communiquer les informations sur l’état de la vacance et veiller à optimiser les durées de vacance. 2. Gestion patrimoniale - Maintenir la qualité de service en matière d’hygiène, sécurité, et bon fonctionnement des équipements. - Détecter, recenser les anomalies et prioriser les réparations urgentes. - Déclarer et suivre les sinistres multirisques. - Saisir et gérer les bons de commandes. - Commander, contrôler et réceptionner les travaux. - Suivre les prestataires et s’assurer de la bonne réalisation des marchés et contrats. - Mettre en œuvre les mesures de protection contre les squats. - Assurer le rôle de référent en l’absence du Responsable de secteur. 3. Gestion sécuritaire - Recueillir les signalements liés à la sécurité et tranquillité des immeubles. - Effectuer les déclarations dans l’outil dédié et prendre les premières mesures de protection des personnes et des biens. - Assurer, avec le Responsable de secteur, une veille sécuritaire sur le patrimoine et, le cas échéant, prendre des mesures conservatoires. - Faire respecter les règles de vie en communauté et mener des actions de sensibilisation. 4. Reporting : Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de secteur.

- Niveau d'expérience min. requis : Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la gestion immobilière, du bâtiment, du génie civil… ou expérience similaire. - Et/ou expériences professionnelles dans les métiers alliant la notion de clientèle comme la grande distribution, la production, l’administration de biens … - Est rigoureux, méthodique, organisé, et dispose d'une communication écrite de qualité. - Maîtrise les outils informatiques courants (Word et Excel) et sera en capacité d’utiliser les logiciels mis à disposition par l’entreprise. La connaissance d’IKOS serait un atout. - Fait preuve de persévérance et possède un bon sens de l’anticipation. - Dispose d’une grande adaptabilité et d’autonomie. - Capable de créer un bon relationnel à l’égard de publics et partenaires divers. - Discrétion et capacité à gérer des problématiques diverses seront également des atouts indispensables pour le poste. AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11910 - Technicien - ALTERNANCE - CDC Habitat Social -SARCELLES (95) H/F

Thu, 26 Mar 2026 15:55:51 Z

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
- Participer à la planification des travaux à moyen terme issus des demandes des équipes de proximité ainsi qu’en matière de gros entretiens et remplacement des composants - Planifier et organiser les travaux de son périmètre d’intervention, participer aux réunions de chantier et suivre l’exécution des travaux. - Assister et conseiller les équipes de proximité pour la maintenance courante du patrimoine, la remise en état de logement et la Garantie Parfait Achèvement. - Participer au suivi des livraisons d’opérations neuves ou d’acquisitions amélioration - Contribuer au montage et au suivi technique des opérations de réhabilitations et aux réunions publiques avec les partenaires. - Participer à la constitution des dossiers de consultations et d’appels d’offres et contribuer à l’analyse des réponses. - Suivre la consommation du budget travaux. - Participer à la mise en œuvre de la politique technique et énergétique du groupe, - Gérer les sinistres « dommages ouvrages » et apporter son appui à la proximité sur les gros sinistres. - Veiller à la conformité et qualité des prestations rendues ainsi qu’à la sécurité des biens et des personnes.

- Niveau d'expérience min. requis : Formation bac +2 au minimum, avec une spécialisation dans les métiers techniques du bâtiment. - Rigueur, méthode et organisation, maîtrise des délais, initiative, sens du travail en équipe. - Notions sur la sécurité technique et la maintenance du bâtiment - Connaissances informatiques : EXCEL, WORD AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP
Lieu du poste : SARCELLES
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2026-11706 - RESPONSABLE PENSION DE FAMILLE-CDD-ADOMA (69) H/F

Thu, 26 Feb 2026 15:16:16 Z

Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Une mission d’intérêt général Nos pensions de famille ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Accompagné par un agent d’animation que vous encadrerez, vous assurerez de façon autonome la gestion d’une pension de famille de X logements. A ce titre, vous serez le garant du bon fonctionnement de la structure. En tant que Responsable Pension de Famille, agir concrètement pour l’intérêt général c’est notamment… Assurer : - Un soutien aux résidents dans leur installation (mise à disposition du petit équipement, accompagnement dans leurs achats d’emménagement) et veiller à leur intégration dans la vie collective de la pension de famille ; - La gestion locative du site : taux d’occupation, entrées-sorties, recouvrement, suivi des impayés… ; - Le développement, le maintien et le suivi des partenariats associatifs et institutionnels tant dans la résolution de situations individuelles complexes que dans l’organisation d’actions collectives. Contribuer : - A l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation du programme d’actions d’accompagnement d’Adoma (accès aux droits et à la santé, la gestion du logement, la vie en collectivité et la régulation sociale, et la réinsertion au milieu socio-urbain) ; - A la production du bilan annuel d’activité de la pension de famille et le présenter aux partenaires ; Veiller : - A l’instauration d’un climat respectueux, prévenir et réguler les conflits ; - A l’hygiène et la propreté du site et veiller au respect du règlement intérieur ; - A la sécurité des biens et des personnes, au bon fonctionnement des organes de sécurité des sites et alerter en cas de dysfonctionnement. [NB1]Mettre «à adapter selon la composition de l’équipe»

La bien-être et l’insertion de nos résidents dépend notamment de notre sens du service et de notre écoute. Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’accompagnement social de publics fragiles, avec en plus : - Un diplôme d’Etat de travail social : conseiller économie sociale ou familiale, éducateur spécialisé - Une expérience similaire d’au moins1 an en gestion locative et sociale et/ou dans le domaine social, l’accueil et l’insertion des publics en difficulté - Une première expérience en management - Une capacité à faire preuve de distanciation et à gérer des situations complexes - Des qualités organisationnelles, relationnelles et une appétence pour le travail de terrain Postulez ! Lieu : lyon Des déplacements seront à prévoir sur l'agglomération lyonnaise Rejoindre Adoma, C’est bénéficier d’avantages sociaux . Temps de travail 17h/ semaine . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante
Lieu du poste : LYON
Niveau d'études min. requis : BAC+2

2025-10219 - Ouvrier de Maintenance Hautement Qualifié - Adoma (69) H/F

Tue, 20 Jan 2026 23:22:14 Z

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Aux côtés du Chef d’Equipe Maintenance et intégré au sein d’une équipe d’ouvriers de maintenance, vous assurez de façon autonome la maintenance préventive et curative d’une ou plusieurs résidences sociales (à adapter selon : foyers de travailleurs migrants, pensions de famille…). En tant qu'Ouvrier de Maintenance, agir concrètement pour l’intérêt général… C’est réaliser : - Les opérations d’entretien du bâti, des matériels et des installations au sein des logements et des parties communes (électricité, plomberie sanitaire, chauffage, petite menuiserie, peinture, sol…) ; - La remise en état et l’aménagement des logements pour permettre la relocation ; - Les relevés des fluides, l’analyse des écarts et la transmission des informations ; - Le suivi et la gestion des stocks de matériels et matériaux. C’est veiller : - Au bon fonctionnement de l’ensemble des organes de sécurité et tenir à jour le registre de sécurité ; - A l’accueil et à la coordination des prestataires techniques intervenant sur le bâtiment ; - A entretenir une relation clientèle de qualité avec nos résidents.

L’ouvrier de maintenance assure la maintenance courante du bâti, en veillant au respect des règles de sécurité. Si vous aussi vous souhaitez vous investir dans l’entretien de notre patrimoine avec en plus : - Un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac (Electricité, Plomberie…) - Une bonne maitrise des techniques de la maintenance préventive et curative des bâtiments d’habitation et du cadre réglementaire propre à la sécurité - Un sens du service client prononcé - Une bonne autonomie et une capacité à gérer ses priorités Postulez ! Permis B nécessaire. Lieu : Lyon Des déplacements seront à prévoir sur : Agglomération lyonnaise Rejoindre Adoma, C’est bénéficier d’avantages sociaux : . Compte Épargne temps . Titres-restaurant . Mutuelle familiale et prévoyance . Prestations CSE C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant : . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous . Une expérience riche et apprenante
Lieu du poste : Agglomération lyonnaise
Niveau d'études min. requis : BAC+2