https://cdc-habitat-career.talent-soft.com/handlers/offerRss.ashx?Rss_Entity=778%2C788&lcid=1036 fr-FR https://emploi.cdc-habitat.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=11936&idOrigine=502&LCID=1036 Contrat d'apprentissage Villepinte <b>Type de contrat : </b>Contrat d'apprentissage<br /> <b>Description du poste : </b><br /> 1. Relation clientèle - Assurer l’accueil téléphonique et physique des locataires. - Gérer les réclamations avec traçabilité et traitement efficace. - Maintenir une communication active avec les clients et contribuer aux actions de recouvrement. - Participer aux relations avec les copropriétaires, syndics et aux assemblées générales en cas d’absence du Responsable de secteur. - Communiquer les informations sur l’état de la vacance et veiller à optimiser les durées de vacance. 2. Gestion patrimoniale - Maintenir la qualité de service en matière d’hygiène, sécurité, et bon fonctionnement des équipements. - Détecter, recenser les anomalies et prioriser les réparations urgentes. - Déclarer et suivre les sinistres multirisques. - Saisir et gérer les bons de commandes. - Commander, contrôler et réceptionner les travaux. - Suivre les prestataires et s’assurer de la bonne réalisation des marchés et contrats. - Mettre en œuvre les mesures de protection contre les squats. - Assurer le rôle de référent en l’absence du Responsable de secteur. 3. Gestion sécuritaire - Recueillir les signalements liés à la sécurité et tranquillité des immeubles. - Effectuer les déclarations dans l’outil dédié et prendre les premières mesures de protection des personnes et des biens. - Assurer, avec le Responsable de secteur, une veille sécuritaire sur le patrimoine et, le cas échéant, prendre des mesures conservatoires. - Faire respecter les règles de vie en communauté et mener des actions de sensibilisation. 4. Reporting : Assurer un reporting régulier auprès du Responsable de secteur.<br /><br /> - Niveau d'expérience min. requis : Bac+2 à Bac+3 dans le domaine de la gestion immobilière, du bâtiment, du génie civil… ou expérience similaire. - Et/ou expériences professionnelles dans les métiers alliant la notion de clientèle comme la grande distribution, la production, l’administration de biens … - Est rigoureux, méthodique, organisé, et dispose d'une communication écrite de qualité. - Maîtrise les outils informatiques courants (Word et Excel) et sera en capacité d’utiliser les logiciels mis à disposition par l’entreprise. La connaissance d’IKOS serait un atout. - Fait preuve de persévérance et possède un bon sens de l’anticipation. - Dispose d’une grande adaptabilité et d’autonomie. - Capable de créer un bon relationnel à l’égard de publics et partenaires divers. - Discrétion et capacité à gérer des problématiques diverses seront également des atouts indispensables pour le poste. AVANTAGES SOCIAUX : - 13ème mois - Prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance - Plan d’épargne salariale - Indemnité transport = remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75% - Carte de paiement pour les déjeuners (Swile) - 29 jours de CP<br /> <b>Lieu du poste : </b>Villepinte <br /> <b>Niveau d'études min. requis : </b>BAC+2<br /> Mon, 30 Mar 2026 13:47:42 Z https://emploi.cdc-habitat.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=11888&idOrigine=502&LCID=1036 Contrat à durée indéterminée 33 Avenue Jules Rimet, 93200 Saint-Denis <b>Type de contrat : </b>Contrat à durée indéterminée<br /> <b>Description du poste : </b><br /> Au sein de l’Agence de Saint-Denis et sous l’autorité du directeur de l’agence, vous devez accueillir physiquement et au téléphone les clients, fournisseurs et partenaires de l'agence, assurer le traitement et l'exploitation des demandes et des réclamations et la bonne circulation de l'information auprès des collaborateurs de l’agence. Vous faites preuve du sens relationnel indispensable à l’accueil des clients et partenaires et de la rigueur nécessaire au bon traitement administratif des demandes. Vos missions principales consistent à : Assurer l’accueil physique et téléphonique. Gérer le traitement du courrier. Assurer l’assistance administrative dans le domaine de la relation client notamment réceptionner, enregistrer les demandes de logements au SNE et participer à l’intégration des dossiers de candidatures des clients. Participer à la communication auprès des clients, prestataires et partenaires (travaux, actions satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur,…). Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le centre d’appels. Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d’urgence, enregistrer ces demandes techniques sur l’outil dédié GDC (gestion des contacts) Apporter un appui administratif aux responsables de secteur. En l’absence de l’assistante d’agence, assurer des missions spécifiques liées au fonctionnement et à l'intendance de l'agence ainsi qu'au fonctionnement RH.<br /><br /> BTS professions immobilières ou vous disposez d'une expérience de 2 ans dans un poste similaire. Maîtrise des outils informatiques (idéalement IKOS). Autonomie, rigueur, organisation, maîtrise des délais, initiative, aisance relationnelle et sens du travail en équipe. Capacité d’écoute et d’analyse des situations. Vous bénéficierez des avantages sociaux tels que : Temps de travail 38h/semaine et 19 RTT/an Prime d’ancienneté, 13ème mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime de performance, Indemnité transport (remboursement Navigo sur justificatif à hauteur de 75%) CET, Carte de paiement pour les déjeuners (Swile)<br /> <b>Lieu du poste : </b>33 Avenue Jules Rimet, 93200 Saint-Denis<br /> <b>Niveau d'études min. requis : </b>BAC+2<br /> Thu, 26 Mar 2026 09:41:21 Z